четверг, 22 июля 2021 г.

Панбагон. Пачка готовой еды весит 200 кг

Деливери клаб сегодня «порадовал». Решила заказать во ВкусВилл готовой еды, зашла в приложение, а там... Каждая малюсенька пачечка весит 200 кг:

Ошибка максимального веса

Ну, подумаешь, в 1000 раз ошиблись, с кем не бывает 👀

Я поржала с таких весов, но какая разница, заказу же не мешает. Но нет, мешает. См низ скриншота — я заказала всего 4 пачки, но не смогла попасть в корзину. Так как превысила лимит в 800 кг на доставку...

Пришлось заказывать через приложение «ВкуссВилл», хоть там и дольше везут, но азато без таких казусов.

Простенький баг, но давайте потренируемся оформлять по шаблону:

*******************************************************************

Вес продуктов увеличен в 1000 раз во ВкусВилл — нельзя оформить доставку из-за веса

Шаги для воспроизведения

  1. Зайти в деливери-клаб
  2. Перейти во «ВкусВилл»
  3. Открыть меню готовой продукции
Результат

Мы видим, что вес каждого товара больше в 1000 раз, то есть блинчик с семгой подписан как «150г», а рядом стоит «150000г». И если заказать 4 небольшие коробочки, вылезет ошибка «Превышен максимальный вес в 800 кг», см рис «Ошибка максимального веса»

Ожидаемый результат

Вес у товара, указанный производителем — 150г в примере блинчиков с семгой.
Сейчас из-за этой ошибки пользователь не может оформить доставку из-за слишком большого веса продукции

*******************************************************************

Конечно, можно сократить заголовок и оставить только часть, которая идет до тире. В целом тоже будет понятно. Но так зато мы сразу указываем на проблему — нельзя сделать заказ. А это основная функция приложения!

Также стоит локализовать детальнее — это только во ВкусВилл или во всех магазинах Деливери? Стоит проверить хотя бы парочку. Если не только там, то убираем "во ВкусВилл" из названия

А еще стоит посмотреть, проблема в готовой продукции или везде. Я сейчас проверить не могу, у меня деливери вообще не открывает, падает с ошибкой. Ну, что поделать, карма =)

Как такой баг найти? Простым smoke-тестом, в принципе. И если смоук его не нашел, потому что проблема в готовой продукции, а в смоук вы заказывали что-то другое, то это повод расширить смоук, выделив новый важный класс эквивалентности!

См также:
Шаблон бага → использовался в статье
Шаблон улучшения — Как продумывать свое улучшение с примером, когда это приводит к отказу от постановки задачи.
Как заводить задачи в баг-трекер → подробнее о том, как ставить задачу и заполнять обязательные поля.

PS — добавила пост в общую копилку багов. 


2 комментария:

  1. Опечатка в ожидаемом результате: "Вес у товара, указанный производителем — 150к", должно быть "150 г".
    Ольга, спасибо за статью!

    ОтветитьУдалить