Список вопросов для собеседования тестировщика

 Утро, в офисе почти никого нет. Тут мне в скайп прилетает сообщение от начальницы:

- Оль, проведешь собеседование? А то Вася опаздывает, а больше никого в офисе нет. Человек придет через 15 минут.

Э-э-э-э… Что?? о_О

Нет, конечно, я тогда уже 5 лет работала в тестировании, но на собеседованиях всегда была “по другую сторону баррикад”. Да и в компании работала недавно и по их меркам была джуном. 

А тут — первый собес! И некого позвать на помощь… И человек придет опытный, на зарплату в 2 раза больше моей! Как я его уровень проверить то смогу?! Мамочки!

Почему вам не дают подробный фидбек после собеседования

 Зашла вчера в чат тестировщиков и вижу знакомый диалог:

— Мне в фирме 1 обещали фидбек через пару дней. В итоге неделя прошла, сам им пишу, а меня игнорят...

— Ага, я вот тоже собеседование в фирме 2 прошел, мне обещали ответ дать. А прислали просто отписку! «Вы нам не подходите», и всё.

Меня обижает то, что эти две ситуации приравнивают друг к другу. Обещать ответ, и не дать его ≠ дать ответ, но не такой, как хотелось бы. Однако когда соискатель ждет подробный фидбек, простой отказ воспринимает как полный игнор — «подумаешь, отписка». 

Лайфхаки: как получить больше обратной связи после собеседования

Когда человек проходит собеседование или выполняет тестовое задание, компания даёт ему обратную связь: «вы красавчик, вот оффер / извините, вы нам не подходите». В случае отказа обычно примерно так и пишут: «извините, вы не подошли». А вот что именно было плохо и какие навыки нужно прокачать — непонятно!

Я хочу дать вам пару лайфхаков, как можно получить чуть больше обратной связи:

• Лайфхак 1. Просто попросите!
• Лайфхак 2. После фидбека исправьте тестовое 

Ссылка на ХАБР

Выглядит как «ну здравствуй, кэп»? А вот я около трех лет провожу собеседования, и использование этих лайфхаков видела от силы раз 5. Так что давайте я поясню, как эти простые советы работают. А заодно обсудим нюансы их применения.

Лайфхак 1. Просто попросите!

Да-да, всё так просто! Попросите более подробный фидбек. За спрос не бьют!

Если вы сидите на собеседовании и решаете тестовое «здесь и сейчас», то после окончания задачи спросите: 

— А что я еще пропустил? О чем не подумал? Насколько вообще все хорошо или плохо? Что можно почитать / погуглить?

Лайфхак для HR: как дать более подробный фидбек кандидату

Как обычно проходит техническое собеседование в ИТ-фирме, в которой есть HR:

1. HR организует встречу
2. Технический специалист проводит собеседование (тестировщик, разработчик, PM)
3. Этот спец говорит HR «да / нет»
4. HR даёт ответ кандидату.

Сам по себе HR не может дать вам подробный фидбек. Он ведь не разбирается в тестировании. Да и на собеседовании не был, он его только организовал. 

Поэтому фидбек дает тестировщик, который проверял ваше тестовое задание. Или проводил собеседование. А у него свои дела! Так и отмахивается: 

— Этому откажи, всё, у меня релиз горит!

Ну а что HR остается? Написать отказ без подробностей… Или действовать хитрее :)

Успешный опыт студентки на собеседованиях

Я могу очень долго рассказывать студентам школы, как не надо переживать, что работа всегда найдется. И что у них в любом случае есть преимущество — их натаскали на практике. А то я иногда собеседовала людей с пятилетним опытом, которые знали меньше моих джуниоров...

Но "это же тренер, она в тестировании больше 10 лет, а вот как быть нам, новичкам...". И истории таких же недавних студентов котируются выше моих уверений, что все будет хорошо =))

Наша выпускница Маша (все имена изменены, совпадения случайны) поделилась своим опытом. Она быстро нашла первую работу после выпуска из школы несколько месяцев назад. А сейчас уже работает на новой!

Итак, Машина история:

************************************************************************

Маша: у меня была первая рабочая неделя на новой работе)

Вася: Поздравляю!)) Надеюсь, что у нас, всех новичков, после данного курса тоже будет новая любимая работа))

Маша: уверена) вакансий очень много
Маша: я резюме в открытый доступ не публиковала, нацеленно отправляла 4м компаниям
Маша: процесс может быть долгим, а может быть быстрым)

Маша: думала, что месяц точно без работы буду...в первый понедельник своей безработной жизни отправила резюме, в среду уже проходила 2х ХРов, в четверг было знакомство с 1 QA лидом, в пятницу из 3й компании сразу с тим лидом) на 2й неделе пошла на техническое собеседование в компанию, которая была в приоритете, в четверг уже был оффер от них...

Советы по резюме от Павла Абдюшева

У нас сейчас открыта вакансия тестировщика. По результатам массового просмотра откликов на нее мой коллега Павел Абдюшев (тестировщик, аналитик, тренер, и просто умный человек) поделился с моими выпускниками тремя советами:

===============================================================

1. Формат hh по-прежнему один из самых отстойных. А посему всегда старайтесь отправить нормальное резюме, даже если откликаетесь в hh. Просто приложите резюме в читаемом виде.

2. Пишите нормальное сопроводительное письмо — краткое и по делу — чем именно вы будете полезны для данной компании-проекта-позиции (ДА, надо уделить хотя бы полчаса ознакомлению с тем, куда вы откликаетесь). 90% писем — я тут нашел вашу вакансию, мне интересно, думаю, что полностью подхожу для нее, возьмите меня, спасибо за уделенное время → вот хочется сразу фтопку отправить такие отклики на аналитика.

2а. Еще все любят в сопроводиловке писать, какие они неумехи, но могут научиться быстро и круто. Вот это мне вообще непонятно — ни слова о плюсах, зато каждый второй обязательно напишет, чем именно он не подходит. Не надо так делать.

См также:
Сопроводительное письмо соискателя — мои мысли про сопроводительное письмо.

3.  Даже hh-шное резюме можно сделать хорошим, грамотно описав, чем вы занимались и чего достигли на каждом месте работы + какими навыками и в каком объеме вы владеете. Не «базовые знания SQL», а какой самый сложный запрос умеете писать.

===============================================================

Напоминаю, что у выпускников интенсива есть уникальный шанс отдать свое резюме и сопроводительное письмо на линч общественности чатика и тренеров — Ольги Назиной, Ольги Алифановой и Павла Абдюшева.

Чтобы итоговый результат сильно отличался от подавляющего большинства резюме, которые видят HR'ы. А выделяться из серой ленивой толпы — всегда плюс! Так что пользуйтесь советами Павла и удачи вам в поиске работы 

PS — заметка уже доступна на Testbase в навыке составления резюме, теперь не потеряется!

PPS — это выдержка из моей книги для начинающих тестировщиков

Пример отличного сопроводительного письма от Насти Кузиной

У нас недавно открывалась вакансия тестировщика. Я закинула удочку в чат наших выпускников и вот уже через неделю Настя, одна из моих лучших студенток, выходит на работу.

РМ сказал, что Настя единственная, кто написал сопроводительное письмо "по делу", с учетом вакансии. Поэтому я попросила разрешения его опубликовать. Смотрим, учимся, растем над собой! 

Растем над собой, учимся писать хорошие письма

Вакансия

Абсолютный минимум технических навыков:

• Хорошие навыки тест-дизайна и ручного тестирования веб-приложений.
• Опытный пользователь на уровне командной строки Linux.
• Основы работы с БД, hg (или git).
• Базовое понимание архитектуры веб-приложений (клиент, сервер, БД, ОС).
• Базовые навыки диагностирования багов по логам, состоянию БД и другим косвенным признакам.

Сопроводительное письмо соискателя

Главное правило сопроводительного письма:

Не пишите избитые фразы

Я серьезно.

Помнится, пару лет назад я читала статьи про HR, которые просто копипастят один и тот же текст всем кандидатам "Здравствуйте! *Мы такие классные*. Приходите к нам!". Помню обсуждения в кулуарах на таких конференциях, как SQA Days.

Все сходятся в мнении, что такие рассылки можно и нужно игнорировать. Я помню высмеивание таких сообщений "ну видно же. что текст не лично для меня, а стандартный. Обратитесь ко мне и тогда больше шансов, что меня заинтересует ваше предложение".

Согласитесь, приятнее получать от HR сообщение, по которым видна заинтересованность именно в вас.

Тогда почему вы пишете сопроводительные письма тем же методом, который недавно высмеивали? Как реагируют на такие сопроводительные письма?

Стандартные ошибки сопроводительного письма

1. Рассылка на всех

Лучше вообще не писать сопроводительное письмо, чем писать стандартное

Добрый день!
Меня заинтересовала Ваша вакансия, размещенная по адресу: ххх
Предлагаю Вам ознакомиться с моим резюме по ссылке: ууу

Откройте сайт компании, в которую хотите попасть. Изучите его, изучите навыки в их вакансии. И напишите в письме, почему вы хотите именно к ним и почему именно вы подходите на эту должность. Даже если все, что вас привлекло — это зарплата, пишите о том, почему вы ее достойны.

Напишите 3-4 нормальных сопроводительных письма в те компании, куда реально хотите попасть. А сотню рассылочных оставьте для "количества", чтобы потренироваться ходить на собеседования. Но если правда заинтересованы в вакансии, потратьте 5 минут, напишите личное обращение, покажите свой интерес.

2. Повтор резюме

Не имеет смысла просто копировать часть резюме в сопроводительное письмо. "Спасибо, читать мы и так умеем". Если хочется выделить кокнкретные навыки, то обоснуйте, зачем вы об этом пишете именно нам (или это очередная рассылка?).

3. Орфографические ошибки

Без комментариев.

Пример хорошего письма

Пример того, как хорошо написанное сопроводительное письмо может привести к приглашению на собеседование даже при не очень хорошем резюме. Сопроводительное письмо публикуется с согласия автора, который уже давно и успешно работает в нашей компании :-)

Прочитав тексты ваших вакансий здесь и на http://hflabs.ru/career/, очень обрадовалась: вот, вот оно! именно то, что мне нужно! И те, кому пригожусь именно я!

Дальнейшее изучение ЖЖ несколько отрезвило.. Да, мне за 30, и я до сих пор стремлюсь к обучению, и я просматриваю вакансии раздела "без опыта", потому что совесть не позволяет назвать себя квалифицированным специалистом.. Исходя из всего этого, я вряд ли дождусь приглашения на собеседование :) 

Но на вакансию все же откликнусь. Во-первых, потому что верю в свои способности, пусть и нереализованные по разным причинам своевременно :) А во-вторых, верю в неслучайность некоторых совпадений. Сегодня утром, до того, как увидеть эту вакансию, кидала ссылку на Фактор своему папе, который долго бился в своей гос.организации с аналогичными проблемами средствами VBA))

См также:
Как я выбрал писателя-помощника — крутая статья Ильяхова.
Пример отличного сопроводительного письма от Насти Кузиной

Одна из моих выпускниц говорит: «Я без стеснения писала CV по Ильяхову, этой статье. HR потом сказала, что была впечатлена»

PPS: это выдержка из моей книги для начинающих тестировщиков

Не пришел на собеседование? Предупреди!

Сегодня я бы хотела поговорить об элементарной вежливости. Будь ты собеседующий или собеседуемый - будь вежлив! Опаздываешь - предупреди. Вообще не придешь? Позвони, скажи.

Казалось бы, элементарные правила. Почему люди ими пренебрегают?

А ведь потом приходят на форумы и жалуются, какие в компаниях "редиски" сидят, не приняли на работу и даже не удосужились кандидату ответить отказом. "Ай-яй-яй", говорят такие кандидаты, "как им не стыдно? Неужели так сложно написать письмо, чтобы я не ждал у моря погоды? Это просто некрасиво!".

Если хочешь изменить мир, начни с себя (с)

Почему компания должна уважать тебя (и отвечать даже в случае отказа), если ты не уважаешь тех, кто тебя собеседует?

У нас небольшая компания и нет лишней бюрократии. Поэтому у нас нету ичаров, первый уровень собеседования проводит твой будущий коллега.

Мы уважаем своих кандидатов, встречаем их в назначенное время, предлагаем чай-кофе и потом даем им фидбек. Неважно, отказ это или приглашение "дальше", ответ будет всегда.

При этом "встречаем их в назначенное время" скрывает под собой свой слой уважения, мы подстраиваем свой график под данное собеседование. Ни для кого не секрет, что график работы в нашей компании гибкий. Но это не значит, что любое время мне, как сотруднику, будет удобно принять кандидата.

Последнее время я работала в полуавральном режиме и накопила часть "хвостов", долгов, которые надо разгрести. А еще мне нужно время поработать онсайт (на территории Заказчика) для проведения бизнес-анализа.

Сегодня с утра я проснулась и прикинула свой график - так, рабочий ноутбук я на выходные не брала, поэтому все равно мне надо поехать на работу за ним. Тогда, раз онсайт не с утра, поеду после обеда (чтобы логировать потом только дорогу в одну сторону, а не туда-обратно).

О, как раз до обеда разгребу завалы, а потом прокачусь в одно место, потом во второе. И сиди - не хочу. Сколько нужно времени, столько и анализируй.

Прихожу на работы и планы резко меняются. Просто кардинально. У меня назначено собеседование на 18:30. Я и забыла... Конечно, когда я подтверждала его неделю назад, я не думала, что захочу в понедельник покататься вечерком.

К сожалению, такое время удобно только для кандидата - отработал и поехал пробоваться куда-нибудь еще. А у моих коллег уже рабочее время заканчивается и у многих есть планы на вечер. Замену я себе не нашла 

И вместо того, чтобы просить кандидата как-то подстроиться под меня, перенести это все на завтра итд, я скорректировала свои планы. Тем более что все равно возникли более приоритетные задачи. Поэтому я разделила одну поездку на две.

Хотя фактически для меня рабочий день был потерян. С точки зрения одной конкретной задачи. Но тут был выбор, или эта задача прямо с утра или более приоритетные, а там как сложится. Я выбрала уважение к кандидату и вернулась к 18:15.

Кандидат не пришел. И не позвонил, не написал. Ни-че-го.

В календаре записан его телефон, но это не моя задача - звонить кандидату. Да, в целом, и не задача менеджера. Если не пришел - значит, не хотел. Нашел предложение получше или заработался. Или внерабочие планы затянули.

Да какая разница?

В 90% случаев ты уже с утра знаешь, что "ох ежииик, сколько работы, я в 6 отсюда не уйду" или "да, милая, в 6 встречаемся? Ок". Так почему бы не послать ту самую смску "простите, я не смогу прийти"? Руки отвалятся? Денег жалко? Почему?

Честно говоря, мне кажется, что здесь есть некое пренебрежение к тем, кто тебя собеседует. С точки зрения кандидата, наверное, это он делает всем одолжение, приходя на собеседование. А ичар, что ичар? У него работа такая, собеседования проводить. Ему за это и платят. Ну не приду - ему же работы меньше.

Но не так это, не так! Особенно в маленьких компаниях. Поверьте, мне есть чем заняться и без собеседований, но мы ищем себе коллегу, мы рады нашим кандидатам. А вот им на нас плевать 

У меня просто за неделю второе собеседование срывается вот так. Но в прошлый раз я как раз сидела на работе и "ну, не пришел, работаем дальше!", пофигу. А сегодня я все расписание на ближайшие два дня подстроила под кандидата - и где он?

А ведь, что самое забавное, мир то тесен. Особенно мир IT-шников. Зачем себе карму портить? Вот через годик увидит он "вкусное" предложение от нас, а резюме зарежется еще на стадии имени "О, так это тот, который год назад не явился без объяснения причин? Ну его нафик!".

Ребята, проявляйте уважение!

Точно также, как, казалось бы, "зачем посылать ему отказ? Сам поймет" выглядит некрасиво в глазах кандидата, так и "ой, я не смогу прийти... Ну и ладно! Пойду по своим делам" выглядит некрасиво в глаза собеседующего. Не можешь? Предупреди! Поверь, в нормальных компаниях тебе за это только спасибо скажут!