Zappos. Рекомендуемая литература

Вот книги, рекомендованные компанией Zappos (славится своим отношением к клиентам) для достижения их корпоративных ценностей (сперто из книги "Доставляя счастье" СЕО компании Тони Шея):

Вызывать "вау!"-чувство нашим обслуживанием

— The Fred Factor, Mark Sanborn.
— Фиолетовая корова, Сет Годин.
— Горячие поклонники, Кен Бланшар.
— Lovemarks: бренды будущего. Кевин Робертс.
— Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. Джанет Барлоу.

Принимать и поощрять изменения

— Где мой сыр? Спенсер Джонсон

Создавать веселую и немного необычную атмосферу

— Lovemarks: бренды будущего. Кевин Робертс.

Любить приключения, творчески и нешаблонно мыслить

— Представьте себе!, Том Питерс.
— Переломный момент, Малькольм Гладуэлл.

Приветствовать рост и обучение

— Self-help Stuff That Works, Adam Khan.
— Озарение. Сила мгновенных решений, Малькольм Гладуэлл.

Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку

— Ловись, рыбка!, Стивен Лундин.

Делать больше меньшими средствами

— 212, Sam Parker.
— Переломный момент, Малькольм Гладуэлл.

Быть увлеченными и решительными

— 212, Sam Parker.
— От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... Джим Коллинз

Быть скромными

— От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... Джим Коллинз


Не знаю, как вас. а меня их ценности впечатляют и воодушевляют, так что я обязательно почитаю книжки из этого списка 

Список книг (по тестированию и не только) с отзывами

Ребята, я очень много читаю и в последнее время я читаю много бизнес-книг, которые нам так или иначе могут пригодиться в работе. Поэтому я решила сделать один агрегированный блог-пост, который буду со временем пополнять! 

Области прочитанных книг самые разные, но начнем, конечно же, с тестирования...


Тестирование в целом


ВАУ, must read!

1. Lee Copeland. A Practitioner's Guide to Software Test Design - ЛУЧШАЯ КНИЖКА по тест-дизайну! Да, на английском, но поверьте, оно того стоит. Книга-тренинг, в конце каждой главы идут упраждения для самопроверки.
2. Ron Patton. Software Testing - По объему предоставляемой информации не уступает Копланду, для начинающих очень-очень много полезной информации! Книга-тренинг, в конце каждой главы идут вопросы для самопроверки.
3. Роман Савин. Тестирование dot com - Мастхев всех русских тестировщиков, особенно начинающих. Она маленькая и бесплатная. Поэтому никакие отмазки не пройдут. Не читал? До свидания (если пришел на должность джуниора, а сам даже Савина не удосужился прочитать)
4. Exploratory software testing. James Whittaker — must read, как для новичков, так и для продвинутых! Показывает тестирование с новой стороны :)
5. Рекс Блэк. Ключевые процессы тестирования - очень серьезная книга про процессы. Ее сложно прочитать, но можно почерпнуть много интересной информации.
6. Алан Купер. Психбольница в руках пациентов - лучшая книга про usability. Стоит читать даже тем, кто этим видом тестирования пока не занимался.
7. Дэвид Платт. Софт отстой и что с этим делать. - офигительная книжка по usability. Ничуть не хуже Психбольницы, при этом в 2 раза веселее ))
8. Тестирование программного обеспечения. Базовый курс. Святослав Куликов — Русская бесплатная книга для начинающих. После Савина можно читать, добавит новых знаний! Не совсем простая, но и не совсем серьезная, читается довольно легко, а материала полезного много.
9. Джоэл о программировании. Джоэл Спольски — там не только о программировани, но и о тестировании, и о багах, и много о чем еще!
10. Джоэл. И снова о программировании. Джоэл Спольски — вторая часть, не менее замечательная :)
11. Perfect Software and other illusions about testing. Gerald M. Weinberg — прекрасные примеры иллюзий о тестировании.
12. Книга Главреда. Пиши, сокращай. Максим Ильяхов — прочитайте сами и аналитику подарите!

Летняя школа - список книг

Как вы, наверное, уже догадываетесь по оживающим блогам с кучей благодарностей летней школе, она закончилась, и тестировщики возвращаются домой.

Работать с новыми силами и покорять новые вершины! В этом им помогут в том числе и рекомендованные в школе книжки:

1. Наталья Руколь, тренер:

Книги по мотивации и менеджменту

1. Драйв: http://www.ozon.ru/context/detail/id/19379723/

Книга про мотивацию с отказом от стимулов, с возможностью дать людям проявлять свои творческие навыки и просто не мешать в этом.

2. Сначала надо нарушить все правила: http://www.alpinabook.ru/catalogue/4744.html

САМАЯ ВАЖНАЯ КНИЖКА ПРО ЛЮДЕЙ ВСЕХ ВРЕМЁН И НАРОДОВ

3. Жесткий менеджмент: http://www.alpinabook.ru/catalogue/115007

Офигенская книжка по ЖЁСТКОМУ менеджменту, как противоположность 2-м предыдущим. Есть полезные советы + расширяет сознание!

4. Теория ограничений Голдратта: http://www.ozon.ru/context/detail/id/5288956/

Коммуникации

1. Чёрная риторика: http://www.alpinabook.ru/catalogue/4329.html?phrase_id=1357340
Мощная книжка с интересными советами о том, как доносить до других людей свою точку зрения

2. Алексей Баранцев, тренер:

1. Про этологию: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D1%88%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%8F_%D0%B1%D0%B8%D0%BE%D1%81%D1%84%D0%B5%D1%80%D1%8B (для тех, кто утром в воскресенье это обсуждал на скамеечке)

2. Про менеджмент 3,0
http://www.noop.nl/ -- это блог
http://www.management30.com/ -- это книга "Management 3.0"

3. Алистер Коберн "Современные методы описания требований к системам".

4. Круглый стол автоматизации:
5. Perfect Software and other illusions about testing.
6. Психология программиста.

7. "Не заставляйте меня думать" Стив Круг.
8. "Элементы опыта взаимодействия" Дж Гарретт
9. "Одураченные случайностью" Талеб
10. "Проектируем время. Психология восприятия времени в программном обеспечении" Стивен Сеов.
3. Максим Фоминов, участник летней школы:

1. http://pikabu.ru/story/sbornik_kompyuternyikh_knig_1172348

2. http://www.ozon.ru/context/detail/id/126944/
3. http://www.ozon.ru/context/detail/id/3925484/
По юзабилити мини книжки которые стоит почитать

4. http://usabilitylab.ru/blog/steven-seov/
5. http://nnm-club.ru/forum/viewtopic.php?t=595699 - тут торентик на 1гб в пачке есть эта книжка

4. Олег Татарчук, участник летней школы:

Анатолий Протопопов "ТРАКТАТ О ЛЮБВИ" - http://protopop.chat.ru/tl3.html

Наслаждайтесь чтением, друзья, а результаты обсудим в следующей школе!