вторник, 9 марта 2021 г.

Лайфхак для HR: как дать более подробный фидбек кандидату

Как обычно проходит техническое собеседование в ИТ-фирме, в которой есть HR:

  1. HR организует встречу
  2. Технический специалист проводит собеседование (тестировщик, разработчик, PM)
  3. Этот спец говорит HR «да / нет»
  4. HR даёт ответ кандидату.
Сам по себе HR не может дать вам подробный фидбек. Он ведь не разбирается в тестировании. Да и на собеседовании не был, он его только организовал. 

Поэтому фидбек дает тестировщик, который проверял ваше тестовое задание. Или проводил собеседование. А у него свои дела! Так и отмахивается: 

— Этому откажи, всё, у меня релиз горит!


Ну а что HR остается? Написать отказ без подробностей… Или действовать хитрее :)

Опытный HR просит ему дать фидбек устно, ведь это намного быстрее. Причем желательно у кофемашины или кулера с чаем. Это не отнимает времени у рабочих задач, поэтому воспринимается более позитивно.

В итоге тестировщик за пару минут высказывает свои мысли, а HR потом уже вежливо формулирует их для кандидата.


Удачный ход — один раз выделить время и пройтись с HR по тестовому заданию, объяснив его суть:
  1. Мы хотим увидеть то и то.
  2. Это показывает, умеет ли кандидат в приоритеты — начнет с того или сего.
  3. Это показывает, умеет ли в тест-дизайн.

А потом можно составить шаблон для письма, пройдясь по каждому пункту:
  1. Не умеет в приоритеты — посоветуй то и это (книги, статьи, курсы..)
  2. Не умеет в тест-дизайн — вот это

Потом фидбек будет отнимать ещё меньше времени. Нужно просто сказать HR, какие конкретно пункты у кандидата хромают. А тот уже состряпает письмо под конкретного человека с полезными ссылками!



PS — это выдержка из моей книги для начинающих тестировщиков

2 комментария:

  1. HR даёт ответ кандидату в течении трех рабочих дней.
    Все остальное от лукавого

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Ну да, не все заинтересованы дать фидбек хоть чуточку подробнее

      Удалить