Панбагон. Поехала вертска в письме

Пришло письмо из Декатлона. Раньше я их просто удаляла, а тут решила таки отписаться, зачем мне эта реклама. Прокрутила вниз, и вижу это:

HTML-разметка вместо текста

Упс, что-то пошло не так! Где-то в HTML-разметке налажали и, вместо вывода слова мы видим всю разметку.


Причем проблема только в письме, открываемом из почтовика (в моем случае это gmail). Перешла в веб-версию, там все ок:

Веб-версия

Давайте оформим баг по шаблону. Только я не знаю, как называется эта версия письма. Есть веб, а есть... Простая? Ну пусть будет простая версия ¯\_(ツ)_/¯

****************************************************************************

HTML-разметка вместо надписи «ВЕЛОСПОРТ» внизу простой версии письма

Шаги воспроизведения

1. Открыть письмо «Фитнес и плавание — герои этой осени» в почтовике, например, в гмейле
2. Пролистать в самый низ

Результат

В блоке «Самые популярные виды спорта» вместо «ВЕЛОСПОРТ» мы видим HTML-разметку. См рис «HTML-разметка вместо текста»

Ожидаемый результат

Написано «Велоспорт», как в веб-версии письма, см рис «Веб-версия»

****************************************************************************

Как найти такой баг? Тестируя документацию с точки зрения конечного пользователя — то есть не просто у себя в мейлчипме или другой программе, которая делает рассылки, посмотреть письмо. Нет, надо его отправить себе на емейл и прочитать там.

Помните, что рекламные письма — это тоже документация. И их тоже надо проверять 

См также:

Сообщения об ошибках — тоже документация, тестируйте их! 

Шаблон бага → использовался в статье

Шаблон улучшения — Как продумывать свое улучшение с примером, когда это приводит к отказу от постановки задачи.

Как заводить задачи в баг-трекер → подробнее о том, как ставить задачу и заполнять обязательные поля.

PS — добавила пост в общую копилку багов.