Еще один отличный отрывок из книжки Алана Купер "Психбольница в руках пациентов".
В самой книжке далее можно почитать развернутое описание каждого пункта вежливости, я же хочу привести сам список, он прикольный![Smile :) Smile :)](https://lh3.googleusercontent.com/blogger_img_proxy/AEn0k_swrVKfsR47tLCyMh-P5WO4emqdofbgNsKT8OT0rd50UHLZVAMCzt3TMpg3tqiYm3qUQXyXisRHypIsoCxU2YVST91kZqRcx4MEIYB52Qmt2s6EAFskfDuyfl2Tl45R7HGxtERS7_SQCzfkU5-nYk2ef67zXnIRBUkrF3gI_4H1SwoycClsmx3H6Ljh94c1uC7zOapUnKoYVCxzIbM=s0-d)
Люди обладают многими замечательными свойствами, позволяющими им быть «вежливыми», но эти свойства не имеют четких определений. Насс и Ривз пишут, что
В самой книжке далее можно почитать развернутое описание каждого пункта вежливости, я же хочу привести сам список, он прикольный
Люди обладают многими замечательными свойствами, позволяющими им быть «вежливыми», но эти свойства не имеют четких определений. Насс и Ривз пишут, что
…четыре базовых принципа, составляющих правила вежливых взаимодействий, это качество, количество, значимость и ясностьПринципы хорошие, но слишком размытые, чтобы приносить практическую пользу. Вот мой список элементов, повышающих качество взаимодействия, как для людей, так и для высокотехнологичных, основанных на программном обеспечении продуктов, насыщенных когнитивным сопротивлением:
- Вежливая программа интересуется мной.
- Вежливая программа относится ко мне уважительно.
- Вежливая программа обходительна.
- Вежливая программа ведет себя разумно.
- Вежливая программа предвидит мои потребности.
- Вежливая программа отзывчива.
- Вежливая программа не склонна делиться своими личными проблемами.
- Вежливая программа в курсе происходящего.
- Вежливая программа проницательна.
- Вежливая программа уверена в себе.
- Вежливая программа всегда сосредоточенна.
- Вежливая программа покладиста.
- Вежливая программа дает мгновенное удовлетворение.
- Вежливой программе можно доверять
Хороший список, не правда ли? ![Wink ;) Wink ;)](https://lh3.googleusercontent.com/blogger_img_proxy/AEn0k_vCBsC-Un4MXCLYKzV0R1dJWpwJiMSysKwww1sNVkq13AtdOUu59uZxpu2xKzv-AcATK99pLVe-CodFLTvF1RiU1OHf1_kDUUbBilf9TFFOvJ7YOpwIm2oa59pAmIQq2LEcrEIwODvMHLqys-5BeNQ96olIx8-qlp78TMJH3t1cyJ7WMeBwZYyImdJKF4uw9ZH_CaMSnW39sA6jKekLH5EgDEeqk535XBf9f1I=s0-d)
Комментариев нет:
Отправить комментарий