четверг, 18 февраля 2021 г.

Каким должно быть сообщение об ошибке

Каким должно быть сообщение об ошибке?

— Коротким, иначе пользователь заснет, читая его.

— Понятным, иначе как понять, что я сделала не так?


Из сообщения должно быть понятно:

— В чем моя ошибка?

— Что мне сделать, чтобы исправить ее?


При этом сообщение должно быть в мире пользователя. Мне будут одинаково непонятны тексты:

— Извините, что-то сломалось.

— Error 38759245, see line 333 in code

— Неправильно введены данные.


Особенно на форме из 100 полей. Какие именно данные я ввела неверно? И даже если их подсветили красным, а что неверно то? Как верно будет? Вы мне скажите, что делать то надо.


А еще можно сделать сообщение интересным и смешным! Как? Вот, посмотрите, какая прелесть:


 


См также:

Сообщения об ошибках — тоже документация, тестируйте их! — подробнее про сообщения об ошибках


PS — это выдержка из моей книги для начинающих тестировщиков, написана в помощь студентам моей школы для тестировщиков

Комментариев нет:

Отправка комментария