Каким должно быть сообщение об ошибке?
— Коротким, иначе пользователь заснет, читая его.
— Понятным, иначе как понять, что я сделала не так?
Из сообщения должно быть понятно:
— В чем моя ошибка?
— Что мне сделать, чтобы исправить ее?
При этом сообщение должно быть в мире пользователя. Мне будут одинаково непонятны тексты:
— Извините, что-то сломалось.
— Error 38759245, see line 333 in code
— Неправильно введены данные.
Особенно на форме из 100 полей. Какие именно данные я ввела неверно? И даже если их подсветили красным, а что неверно то? Как верно будет? Вы мне скажите, что делать то надо.
А еще можно сделать сообщение интересным и смешным! Как? Вот, посмотрите, какая прелесть:
См также:
Сообщения об ошибках — тоже документация, тестируйте их! — подробнее про сообщения об ошибках
PS — это выдержка из моей книги для начинающих тестировщиков, написана в помощь студентам моей школы для тестировщиков
Комментариев нет:
Отправка комментария