Зарегистрировалась на гонку гладиаторов, оплатила участие. Видимо, оплата дошла, мне пришло письмо-подтверждение. Но... что это?
Уважаемый? Серьезно? Да там даже по ФИО можно пол определить, при желании. Но стойте, я же заполняла пол в личном кабинете? Неужели ошиблась? Даже если ошиблась, можно было исправить человеческую ошибку. Но нет, погоди-ка... В личном кабинете указано «женщина».
Ну это вообще не комильфо!
Вообще, если вчитаться в письмо, можно заметить кучу возможностей для улучшения:
Письмо-подтверждение
Уважаемый? Серьезно? Да там даже по ФИО можно пол определить, при желании. Но стойте, я же заполняла пол в личном кабинете? Неужели ошиблась? Даже если ошиблась, можно было исправить человеческую ошибку. Но нет, погоди-ка... В личном кабинете указано «женщина».
Эй, вот же пол указан!
Ну это вообще не комильфо!
Вообще, если вчитаться в письмо, можно заметить кучу возможностей для улучшения:
- По количеству билетов выбирать окончание для слова «место» и не перечислять все возможные — «1 место / места / мест»
- В разделе «место» вместо прочерка указать место проведения + ссылку на гугло или яндекс карту.
Но допустим, что разработчика нет и сделать это все сложно. Ок, тогда остается вариант написать «Уважаемый(ая)», в конце то концов! Хотя еще лучше подключить Дадату, но ведь вариант для ленивых тоже никто не отменял. Поэтому давайте оформим баг хотя бы на игнорирование пола в личном кабинете. Оформлять будем по шаблону:
***************************************************************
Девушкам приходит письмо «Уважаемый»
Шаги для воспроизведения
- Зарегистрироваться на гонку гладиаторов, в профиле указать пол «женский» — http://gonkagladiatorov.ru/event.php?race=12602 (например, с именем Ольга, см рис «Личный кабинет»)
- Оплатить участие и подождать подтверждения
Результат
В письме видим «Уважаемый Ольга»
Ожидаемый результат
В письме обращение закачивается на «-ая», так как в профиле указан женский пол: «Уважаемая Ольга».
Если нет возможности менять письмо в зависимости от указанного пола, то писать «Уважаемый(ая)».
***************************************************************
Помните, письма — это тоже документация. И их тоже надо тестировать!
См также:
Шаблон бага → использовался в статье
Шаблон улучшения — Как продумывать свое улучшение с примером, когда это приводит к отказу от постановки задачи.
Как заводить задачи в баг-трекер → подробнее о том, как ставить задачу и заполнять обязательные поля.
PS — добавила пост в общую копилку багов.
Комментариев нет:
Отправить комментарий