Ваш курс — говно!

Главная фишка моего курса для начинающих тестировщиков — его интенсивность. Хочешь откладывать на потом? Не успеешь сдать. Хочешь получить разжеванный ответ вместо метода Сократа? Увы. Ну и так далее, на странице описания курса вынесены все моменты, которые вызывают как восторг, так и ярость.

После окончания курса я публикую отзывы участников. Я пишу «спасибо» от выпускников, которые нашли работу благодаря курсу... И кажется, что все белое и пушистое, и курс должен всем нравиться. Но это не так, просто недовольные участники редко оставляют отзывы.

Во время последнего курса генеральный директор моей студентки написал письмо Наталье Баранцевой о том, какой курс фиговенький. Приведу его целиком с согласия автора, убрав реальные данные:

**********************************************************************

Добрый день, Наталья.

Меня зовут Иван Иванов, я руководитель компании ООО "Ромашка". Мы отправили своего сотрудника Х на ваш 3-х недельный курс "онлайн-интенсив для начинающих тестировщиков". Судя по описанию, это был прекрасный способ обучить начинающего сотрудника до начала работы.

Мы в нашей компании очень заинтересованы в качественной подготовке сотрудников, поэтому внимательно следили за ходом курса. Сейчас, насколько я понимаю, прошла его половина и я пишу вам, чтобы поделится своими впечатлениями и потребовать полного возмещения стоимости курса.

У меня 12-и летний опыт разработки программного обеспечения, в ролях от простого разработчика до руководителя крупного проекта. Я авторитетно заявляю - ваш курс нацелен на что угодно, только не на обучение. К теоретической части претензий нет (если не придираться к мелочам), но вот что я думаю о практической части:

Вы взяли деньги у 25-и человек, дали им dev-версию своего реального (огромного) проекта без какой либо спецификации и сказали - "ищите баги". Вы позиционируете себя как эксперты в тестировании, пожалуйста, ответьте мне - каким образом должно проходить тестирование без спецификации? Огромного проекта сразу? При этом прямым текстом говорится, что в проекте нет специально приготовленных ошибок и ученикам запрещено репортить одинаковые баги. Если ученик начал тестировать на день позже, искать ему уже нечего?

Что я буду делать с обученным таким образом сотрудником?

Из всего этого я делаю вывод, что ваша цель - взять группу людей и за их же деньги протестировать ваш собственный проект.

Исходя из вышесказанного, я не удовлетворен услугой и требую вернуть ххх рублей на кошелек WebMoney ууу. В противном случае наш юрист готов взяться за дело с юридической стороны.

Иван Иванов.
Генеральный директор OOO "Ромашка"
тут был телефон

**********************************************************************

Полное описание курса — http://testbase.ru/learn.

Да, мы пускаем студентов на реальный проект. Реальный — это который реальный, а не в который специально баги внедрены ради студентов. Кому-то это плюс, кому-то минус.

Из 10 заданий только одно зависит от количества студентов — 4 ДЗ, оформление багов. Дубликаты ставить нельзя, поэтому начинать стоит пораньше. Все остальное сдается в систему дистанционного обучения, другие студенты ваших работ не видят. Поверьте, если студент не может закончить курс только из-за того, что не нашел багов, мы решаем этот вопрос. Однако те, кто НЕ заканчивает курс, увы, не сдают не только баги. Хотя все остальное можно и на день позже начать. Просто стоит учесть, что придется 10 раз пересдавать, а это надо успеть за 3 недели.

Я искренне завидую сотрудникам ООО «Ромашка», у которых всегда есть спецификация, причем полная  Увы, в реальной жизни такое бывает не всегда, а мы даем пощупать самое сложное. Но «огромный проект»? Студенты тестируют Дадату, которая расположена в интернете. Это значит, что любой человек, которому она потенциально нужна, зайдя на сайт, должен понять, что ему нужно делать.

Если вы делаете интернет-магазин, пользователь должен зайти и купить. Если ради этого ему нужно будет прочитать километры документации, станет он это делать? Нет, уйдет к конкуренту. Поэтому в Дадате тоже все легко — читаешь главную страницу неавторизованного пользователя и уже знаешь возможности:

• ввести данные в форму по одному человеку; 
• загрузить файл;
• потыкать подсказки.

Везде есть примеры. Чтобы ознакомиться с функциональностью сайта, достаточно получаса. Хорошо, пары часов новичку.

А вот как именно оно там работает под капотом (как опечатки исправляет и т.д.) — да, это уже большой проект. И сложный. И с кучей спецификации. Если мы дадим ее студентам — даже трех недель не хватит на тестирование функционала  Но это будет тестирование нашей специфики по обработке данных, которая вряд ли пригодится им в дальнейшем. Поэтому это и не требуется. Конечно, в стандартизации можно найти ошибки, но для этого не нужно знать, как оно устроено внутри, наоборот, свежий взгляд будет полезнее.

В дополнительных материалах к уроку есть ссылка на исследовательские туры, в которых показано, как можно тестировать, как можно искать ошибки. Фактически готовое руководство для тех, кто не знает, с чего начать. Ну и плюс перед этим составлялись чек-листы, которые тоже должны были навести на мысли.

Считаете, что мы просто хотим потестировать проект чужими силами — значит, вы никогда не пытались почитать «баги» новичков не стоит тратить время и деньги на этот курс.

После просьбы разрешить опубликовать отзыв Иванов Иван его смягчил, но я очень благодарна ему за разрешение напечатать исходный вариант. Он отличный!

Как раз сейчас будет подборка отзывов «понравилось — не понравилось», дам на нее ссылку на сайте, чтобы будущие участники принимали взвешенное решение. Мой курс очень сложный, причем психологически. Но именно за это его и любят мои выпускники. 

См также:
Отзывы участников 18 курса — и хорошие, и недовольные.
Как появилось ДЗ6? — о домашке, которая вызывает больше всего возмущения.
История развития курса — полная история развития курса. Самое интересное — первые изменения, показывают опыт тренера. Ну и последние, актуальные.
Порошки о жизни моих студентов — с юмором о курсе, но все правда.