Usability-кейс. Как я не получила посылку и сама виновата

Вы любите котмиксы от иллюстратора BirdBorn? Мне они очень нравятся 
Поэтому, когда в ВК мелькнула запись «теперь вы можете купить Котмиксы для рабочего стола», я сразу заинтересовалась и пошла по ссылке.

Ссылка привела меня на сайт Book24. Тогда их еще вроде на Озоне не было. Ну ладно, новый сайт так новый сайт, доставка вроде есть бесплатная. Котмиксы стоят дешево, поэтому погуляла по сайту, поискала еще что-нибудь интересненькое и сделала заказ на 1300р.

Панбагон. Кнопка «далее» делает ничего при онлайн регистрации рейса

Пару недель назад летала в Екатеринбург, на конференцию DUMP. Отличная, кстати, конфа! Билеты купила у S7, за день до вылета из Москвы мне пришло письмо с предложением зарегистрироваться на рейс онлайн. Почему бы и нет?

Пошла по ссылке, проверила ФИО — вроде верно. Проверила инфу дальше — все ок. Нажимаю «продолжить» и-и-и-и.... Ничего о_О

Как это ничего? Тык-тык-тык еще несколько раз на кнопку. Ничего не происходит. Я в растерянности.

Покрутила страничку наверх. И что я вижу? Оказывается, я забыла поставить галочку у ФИО, а это обязательное поле

Но как я должна об этом догадаться? С точки зрения пользователя система не работает. Я нажимаю на кнопку и НЕ получаю фидбек. Давайте оформим баг по шаблону

Тормозит страница в вебе, какую информацию собрать для разработчика

Что делать, если открываешь страницу, а она тормозит? Как понять, почему? Собери логи:

1. Заранее в хроме открыть панель разработчика, вкладка network
2. Поставить галку preserve log
3. Зайти на тормозную страницу
4. Правой кнопкой по любому запросу, Save as HAR with content — и отдать это разработчикам

Альтернатива без сохранения —  Copy → Copy All with HAR


На самом деле сбор сетевых запросов полезен в различных ситуациях, не только при тормозах. Собирайте его, если:

• тормозит страница;
• не грузятся некоторые блоки;
• ошибки в JS-консоли;
• не работают некоторые скрипты.

Разработчику будет намного проще ответить, что именно у вас пошло не так ツ

Dump 2017 — мощная конфа!

Сайт конференции — http://dump-conf.ru/

Неделю назад я вернулась с конференции DUMP. И это было ВАУ! Нет, правда ВАУ! Мы ездили туда с коллегой, Арсением Батыровым. Он тоже был в шоке: «ну правда... ВАУ!». Так мастерски развести 1500 людей по секциям, чтобы не было толкучек и чтобы всем было интересно — это огромная работа! Почему я не знала об этой конференции раньше? 

Доклады шли аж в 7 потоков — не понравился один, переходи в соседний зал, делов то. Сами доклады на самую разную тематику, можно послушать не только про свою область. С докладчиками работает программный комитет, который свое дело знает — когда я посматривала в залы, то постоянно видела классные слайды.

В кулуарах постоянно была еда и куча развлечений. Даже стоял батут! На котором я и провела половину времени))) В общем, очень круто все было — офигенные доклады, шикарная релакс-зона и куча еды

Надеюсь, DUMP вырастет в пару дней (сейчас один): чтобы и по докладам походить, не разрываясь между залами, и в кулуарах наобщаться, и ништяки от спонсоров пособирать. Вообще для конференции такого размаха два дня было бы идеально. Но вернемся к отзывам.

Честно говоря, половину времени я провела в кулуарах. Либо общаясь с коллегами, либо прыгая на батуте =) Поэтому теперь буду ждать видео! Есть даже пометочки. что посмотреть. На многие доклады заходила частично, поэтому пока отзывов на доклады немного.

Доклады

Чатбот для подсказки ответов на вопросы — новейшие алгоритмы, нейронные сети, промышленная java и большие нагрузки. Сербул Александр, секция Science

Видео (звук плохой, но что поделать).

Это был ЛУЧШИЙ доклад на конфе, имхо! (сказал человек, который только этот доклад полностью и прослушал, хехехе)

Александр смог донести сложное простым языком. И постоянно шутил, в том числе и на слайдах. Причем шутил очень органично, а не так, знаете, как бывает — оратор вроде шутит, но так вымученно, что жалко человека становится.

Я немного опоздала на начало, там во введении было про то, зачем чатбот вообще оказался нужен. Потому что тебе постоянно пишут люди с одними и теми же вопросами или фразами:
— Возможно ли доставка не в Москву?
— Мне понравилось красное белье, круто очень!

А потом Александр показывает слайд, на котором из ушей, глаз и т.д. идет кровь: «А теперь по хардкору! У вас тоже сейчас кровь пойдет отовсюду, но прелюдия закончилась». И понеслись нейронные сети! Я нифига не поняла, но слушала с большим интересом 

Agile-ретроспектива. Эстер Дерби, Диана Ларсен

Ссылка на OZON

Тоненькая книжка о том, как проводить ретроспетивы раз в релиз (2-3-4 недели). рекомендую в паре с книгой «Ретроспектива проекта» Керта. Они дополняют друг друга. Норм Керт рассказывает, как проводить большую ретроспективу по результатам работы всего проекта. Это может быть полгода, года, два года... В таком случае за час все обсудить точно не успеете! А вот если повторять ретроспективу каждый релиз, то можно уложиться в пару часов.

Перед чтением книги я прочитала этот отзыв на нее (судя по вкладке My Talks, автора зовут Никита Макаров). Отзыв не шибко позитивный, поэтому на книгу посматривала скептически. Но она зацепила меня тем, что началась с примера. Да, в этом примере команда все обсудила за час. Да, в этой команде каждую ретро меняется ведущий. Но, читая пример, ты прям представляешь, как это можно применить у себя. Простое описание "вот 5 упражнений, выбирай" навевает скуку, а тут сразу видно, в каком порядке и какие применить. Мне очень понравилось, как Дана (ведущий) просила описать свои чувства от релиза, как коллеги голосовали точками и вообще как все здорово получилось.

Сборник песен про интенсив от Ольги Алифановой

Наша прекрасная Aksi (она же Ольга Алифанова) уже писала песню про наших студентов — «На поле танки грохотали». Но теперь она пошла дальше! Мало того, что написала новые крутяцкие песни, так еще и спела их! Не могу не поделиться с вами этим великолепным творчеством 

Сначала кратко, ссылочками на музыку:

• Прекрасное далеко
• Старый клен
• На поле танки грохотали

А теперь с полным текстом:

Советы по резюме от Павла Абдюшева

У нас сейчас открыта вакансия тестировщика. По результатам массового просмотра откликов на нее мой коллега Павел Абдюшев (тестировщик, аналитик, тренер, и просто умный человек) поделился с моими выпускниками тремя советами:

===============================================================

1. Формат hh по-прежнему один из самых отстойных. А посему всегда старайтесь отправить нормальное резюме, даже если откликаетесь в hh. Просто приложите резюме в читаемом виде.

2. Пишите нормальное сопроводительное письмо — краткое и по делу — чем именно вы будете полезны для данной компании-проекта-позиции (ДА, надо уделить хотя бы полчаса ознакомлению с тем, куда вы откликаетесь). 90% писем — я тут нашел вашу вакансию, мне интересно, думаю, что полностью подхожу для нее, возьмите меня, спасибо за уделенное время → вот хочется сразу фтопку отправить такие отклики на аналитика.

2а. Еще все любят в сопроводиловке писать, какие они неумехи, но могут научиться быстро и круто. Вот это мне вообще непонятно — ни слова о плюсах, зато каждый второй обязательно напишет, чем именно он не подходит. Не надо так делать.

См также:
Сопроводительное письмо соискателя — мои мысли про сопроводительное письмо.

3.  Даже hh-шное резюме можно сделать хорошим, грамотно описав, чем вы занимались и чего достигли на каждом месте работы + какими навыками и в каком объеме вы владеете. Не «базовые знания SQL», а какой самый сложный запрос умеете писать.

===============================================================

Напоминаю, что у выпускников интенсива есть уникальный шанс отдать свое резюме и сопроводительное письмо на линч общественности чатика и тренеров — Ольги Назиной, Ольги Алифановой и Павла Абдюшева.

Чтобы итоговый результат сильно отличался от подавляющего большинства резюме, которые видят HR'ы. А выделяться из серой ленивой толпы — всегда плюс! Так что пользуйтесь советами Павла и удачи вам в поиске работы 

PS — заметка уже доступна на Testbase в навыке составления резюме, теперь не потеряется!

PPS — это выдержка из моей книги для начинающих тестировщиков

Users — на чем потестить SOAP и REST

Система Users

Используйте систему Users, если хотите попрактиковаться в тестировании, а негде. Там есть специально зашитые в код баги, интересный с точки зрения классов эквивалентности функционал и даже SOAP и REST-запросы!

Явки, пароли

Система — http://users.bugred.ru
Менеджер — manager@mail.ru / 1

WSDL — http://users.bugred.ru/tasks/soap/WrapperSoapServer.php?wsdl (SOAP)
REST —  http://users.bugred.ru/tasks/rest/list (Все методы тип POST)

Краткое описание методов см ниже в ТЗ.
Полная документация, включая описание параметров вызова см в конфлюенсе (в конфлюенс надо войти, данные см тут).


См также:
Как отправить SOAP-запрос в Soap Ui — видео


Обновления системы:
Тут можно пощупать REST-методы с массивами!
Тут можно передать файл через REST-запрос!

Тут будут ссылки на статьи, как вообще можно вызывать SOAP и REST, пока самостоятельно гуглим :)

Я как автор могу дропнуть базу в любой момент — учитывайте это. Если вдруг ваши данные пропадут, это нормально.

Откуда это и зачем

Исходно Users создавался как "побочный продукт" для курса «Техники и инструменты локализации багов».  У разработчика я попросила два сайта, которые должны были быть взаимосвязаны. Ведь на стыке двух программ больше всего багов. А как понять, кто виноват? В чьи логи смотреть, как отловить виноватого? Поэтому в основном сайте есть возможность зарегистрироваться через Users. Разумеется, она работает не всегда  Это дает нам шанс поиследовать взаимосвязи в интеграции.

Вот, казалось бы, и все. Тогда что такое Юзерс? Ну, просто некий телефонный справочник. Но ведь аппетит приходит во время еды! Пока я писала требования, я вспоминала свои фриланс проекты и волшебные баги, которые на них находила. Так мы навинтили кучу разного функционала: