вторник, 20 января 2015 г.

Тур по путеводителю, The Guidebook Tour

В путеводителе представлены фешенебельные отели, лучшие магазины, самые популярные достопримечательности города. Информация краткая, без лишних деталей.

Из путеводителя турист узнает самое важное и может смело гулять по предложенным местам. Вокруг главных достопримечательностей города чисто и безопасно, чтобы туристы не боялись сюда приходить и тратить денежки.

City-tourist.png

В тестировании аналогичным артефактом является руководство пользователя. Оно может быть отделено от системы или находиться непосредственно в ней (например, “помощь” по F1). В этом туре мы следуем указаниям руководства пользователя как осторожный турист, не отклоняясь от написанного, всё четко по инструкции.

Важно помнить, на чем делать акцент, и где не увлекаться. В путеводителе написано только самое главное, без дополнительных опций. Поэтому при тестировании важно уделить время основным сценарий, не сильно углубляясь. Если это инструкция по регистрации в системе, необходимо проверить все указанные в ней позитивные кейсы. Но не стоит увлекаться негативным “а если сюда спецсимволы ввести? А если цифры?”.

Цель тура: найти все инструкции в приложении и выполнить их.


Главная страница Дадаты для неавторизованного пользователя — идеальный путеводитель. В самом начале мы видим информацию для разных типов пользователей.

The Guidebook Tour_1.PNG

Значит, надо пройтись по всем этим пунктам:

  • Сопоставить телефон с адресом.
  • Проверить определение площади и стоимости квартиры по адресу.
  • Проверить существование дома в КЛАДР/ФИАС.
  • И так далее.

Чуть ниже идет инструкция “С чего начать”, выполняем ее:

The Guidebook Tour_2.PNG
Ни шагу влево, ни шагу вправо, идем четко по инструкции: сначала регистрация, потом загрузка файла, потом изучение результатов, потом пополнение баланса… Если инструкция не работает, и что-то сделать нельзя, — сигнализируем о найденной проблеме.

Внизу страницы находятся ссылки на технические инструкции — работа со стандартизацией через API и подключение подсказок. Их тоже важно проверить, потому что именно их читают те, кто подключает нашу систему.

Стоит ли на этом остановиться? Нет! Кроме инструкций внутри приложения могут быть инструкции “извне” — на вики-странице, в помощи по F1, блоге или на форуме.

В Дадате есть База Знаний, состоящая из множества инструкций. Каждую инструкцию надо открыть, прочитать и выполнить.

На странице подсказок в разделе “Как настроить под себя” есть отсылка на документацию с полным списком параметров, которая ведет в корпоративную вики.

The Guidebook Tour_3.PNG
Все инструкции из вики читаем и выполняем.

Итого, мы нашли инструкции:

на самом сайте;
в Базе знаний на форуме;
в википедии компании.

Фух, теперь вроде всё, тур закончен!


Комментариев нет:

Отправить комментарий